Ajouter un chatbot IA à WordPress
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La seule chose vraiment nécessaire : une clé API

C'est là que ça coince pour beaucoup, alors autant être direct. Il faut ouvrir un compte chez OpenAI, Anthropic ou Google et récupérer une clé.

La plupart des services de chatbot fonctionnent par abonnement mensuel, avec leur modèle et leur tarif. AI Engine fait l'inverse : vous utilisez votre propre clé. Les conversations vont de votre site au fournisseur, et nulle part ailleurs.

La différence se voit sur la facture. Un abonnement coûte pareil que personne n'utilise le bot ou que tout le monde l'utilise. Avec votre clé, vous payez à l'usage, souvent quelques dizaines de centimes par mois pour un petit site. En échange, une inscription de plus au départ. Pensez à fixer un plafond de dépense chez le fournisseur.

L'installation

1. Installez et activez AI Engine.
2. Dans le menu Meow Apps → AI Engine, onglet Settings, collez la clé et choisissez le modèle.
3. Onglet Chatbots : il y en a déjà un de prêt.
4. Donnez-lui un nom, un avatar et une personnalité. C'est le champ personnalité qui mérite du temps : « Tu es l'assistant d'un atelier de poterie. Réponds court. Si tu ne sais pas, dis-le et renvoie vers la page contact. »
5. Choisissez l'emplacement : une bulle sur tout le site, ou un code court sur une seule page.

Ouvrez le site en navigation privée et parlez-lui. Jusqu'ici, tout est dans la version gratuite.

Le faire répondre sur vos contenus

C'est là que la plupart des chatbots déçoivent. Par défaut, le bot ne sait que ce que le modèle sait. Demandez-lui vos horaires ou vos conditions de retour : il inventera quelque chose de plausible. Sur un site professionnel, c'est pire que ne pas répondre.

La réponse s'appelle Knowledge (version Pro). Vous lui donnez vos articles, vos pages et vos PDF, et le bot répond à partir de là. Il fallait autrefois souscrire à une base vectorielle séparée : ce n'est plus le cas, tout est stocké dans votre base WordPress par défaut.

Éviter les mauvaises surprises

Le vrai risque du paiement à l'usage, c'est la facture imprévue. AI Engine compte les jetons par utilisateur et par requête, et permet de fixer des limites. Activez-les le jour de la mise en ligne, pas le jour où vous lisez la facture.

Quel modèle choisir

Pour un petit bot de support, le modèle le moins cher de n'importe quel fournisseur suffit largement. AI Engine réunit OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, Perplexity et OpenRouter derrière la même interface : changer de modèle, c'est une liste déroulante. Dans un domaine qui bouge tous les trimestres, ça compte plus qu'il n'y paraît.